异地异店退换货

异地异店退换货

　　时锋

刘道伟作（新华社发）

　　据报道，今年上海牵头制定了《“长三角地区异地异店线下退换货”服务承诺工作指引》，明确在长三角三省一市区域内作出异地异店线下退换货承诺的直营店、加盟店、专柜等业态的经营者，应当在其营业场所醒目位置明示异地异店线下退换货实施细则。在销售商品过程中，应当主动向消费者详细说明异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项。近日，首批67家企业在“满意消费长三角”行动推进会暨异地异店退换货活动上，承诺自愿参与长三角异地异店退换货行动。异地异店退换货这一做法不仅有利于切实维护消费者合法权益，也有利于激发消费意愿，提振消费信心，值得在更大范围内推广。