【丝路话语】“免费公共快递架”值得考虑

　　钱夙伟

　　近日，丰巢快递柜宣布执行超时收费，引发消费者普遍不满。对此，厦门市消保委表示:未经同意就将快件放入快递柜的行为，已侵犯了消费者的知情权和选择权。市消保委同时建议居民小区多设立免费公共快递架。（5月14日《厦门日报》）

　　按照《邮政法》规定，快递必须按照名址投递，送货上门是约定式服务，但实际中很多快递员没有做到。如果都要按照名址投递、送货上门，按目前的快递量，对快递员来说也确实是有难度。应该说，这是行业飞速发展、人工成本日益增长的结果。

　　因此，现在快递员送货主要是送到快递柜或者菜鸟驿站。虽然没有送货上门，但如果免费放置，于消费者也无所谓，毕竟有时大家都有不在家的时候。但如果要向消费者收取费用，则加重了消费者的负担，多数消费者难以接受。现在丰巢快递柜宣布执行超时收费，引起许多小区消费者强烈反制，纷纷停用丰巢快递柜就是很好的例证。

　　消费者其实也有据可依，根据有关规定，无论快递的寄存或代收代发，不得向买主收取任何费用。

　　本来，网购的一大优势在于减少流通环节，从而维持了通常比实体店更低的价格，如果“最后一公里”有偿收费，这一优势就可能不同程度地被削弱和抵消。

　　而如果向快递员收取，那么“每天不停地干活，一个月的收入也就几千元。如果送一件快递还得再剥去60%到80%的收入，那么这个快递员每月的收入就少得可怜，谁还愿意去做呢？”

　　当然，如现在丰巢快递柜那样向快递公司收费，最后还是要转嫁到快递员头上，但因为是隐性的收费，快递员的感觉并不明显。

　　在这样的背景下，厦门在居民小区设立免费公共快递架，显然是一个好办法。无论于快递员还是网购买主，都因为免费，减轻了负担，免费公共快递架也没有增加物业多少工作量。至于有人错拿乃至偷拿，则可以安装监控，既加大威慑，又可在事后追查。因此，“免费公共快递架”值得考虑。