戴先任
在新冠肺炎疫情的冲击下,各种方便食品和速冻食品成了消费者宅在家中囤货的首选。笔者查询投诉平台发现,疫情期间速冻食品畅销的背后,吃出异物的案例也屡见不鲜。
疫情影响下,大家为减少外出,速冻食品成了很多人“宅家”生活的首选,这让速冻食品在疫情期间销量暴增,不仅线上销量增长明显,一些地方线下超市也出现缺货的情况。但销量激增让存在的质量问题变得更加严重。
消费者投诉的质量问题包括,吃出绳头、鱼骨、烟头、笤帚枝等应有尽有,产品覆盖了市面上绝大部分主流品牌。套用一句网络热句“消费者待速冻食品如初恋,速冻食品虐消费者千万遍。”速冻食品质量问题不断,对不起旺盛的消费需求,也威胁到了消费者的健康。
速冻食品质量问题不断,暴露出生产企业普遍存在食品安全把控不力的问题。这要求监督部门要加强日常监管和监督抽检,严厉打击违法违规行为。
同时要求生产企业能够严格做好食品安全把控,在原料采购和加工环节严格把关,杜绝食品中出现异物的问题。
另外,消费者购买到有安全问题的速冻食品,还存在维权难的问题,比如取证难,维权成本高等等。这就难以弥补消费者受损的权益,还难以通过消费者维权的力量倒逼商家做好质量把控,反倒间接让商家对质量问题变得更加不以为然。
速冻食品安全问题不是新问题,需要多方发力来解决,尤其要畅通消费者的维权渠道,降低消费者的维权成本,让消费者维权成为倒逼企业提升质量的动力与推力。另外,监管部门要加强对食品生产企业的监管,要加强事前、事中、事后的全过程监管,对质量把控不力的企业要依法严惩。而食品生产企业也要自觉严把质量关,为产品质量负责。只有各方形成合力,才能共克食品质量顽疾,保障老百姓的餐桌安全。
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