曝光

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　　时锋

商海春作（新华社发）

　　据报道，近期北京市35家物业企业未按要求开展群众关注物业管理突出问题专项治理，被集中曝光并记入企业不良行为记录。据悉，自2019年北京市开展群众关注物业管理突出问题专项治理工作以来，北京市将物业服务标准不规范、处置业主诉求不及时、侵占业主公共区域、扫黑除恶、自动售水机管理等12类问题及时纳入专项治理范围。北京市住建委相关负责人表示，将持续保持专项治理高压态势，督促物业企业积极整改群众关注的物业管理突出问题。特别是与群众生活息息相关、影响物业管理正常秩序和易引起安全事故的问题，要求物业企业立即整改。物业企业应做好群众诉求的处置工作，坚决杜绝在处理业主投诉过程中存在的推诿、不作为、效率低下等行为。