载客还是宰客?
嘉湖
李法明 图
据央广报道,近日,6名广州学生到黑龙江省哈尔滨旅游,从机场打车到市区被收千元车费,此事引发热议。日前,哈尔滨相关部门启动调查,对当事乘客道歉并赔付,涉事出租车和司机被吊销经营权和从业资格。
司机头一天宰客,第二天被吊销从业资格,相关部门对当事乘客先行赔付。反应快、处置严,体现了当地维护旅游市场和形象的决心。为此点赞的同时,也应反思背后的一些细节。从司机蛮横态度看,宰客行为很可能已经不是第一次,正规车都这么黑,当地出租车运营市场有多乱?从根本上解决问题,还是要建立起长效机制,运用多种手段,从源头上预防,并加强日常监管和投诉受理。每一辆出租车都能诚信规矩运营,才能擦亮一座旅游城市的名片。
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