任何识别技术都得尊重用户权益

任何识别技术都得尊重用户权益

　　冯海宁

　　继“刷脸”之后，声纹识别也已进入我们的生活。登录手机银行APP，开启声纹验证，用户只要准确说出随机动态码，系统录制语音信息、验证声纹及随机动态码后，就能进行转账、支付等交易……目前，声纹识别已经在部分银行开始使用了。（12月2日《科技日报》）

　　我们正在快速进入“识别技术”时代——一些人连指纹识别还没有搞懂，“刷脸”技术就来了。不少人还不习惯“刷脸”，声纹识别又进入我们的生活。日益增多的识别技术究竟给我们的生活带来哪些变化？

　　过去普及最广的识别手段是密码。但在高科技时代，密码的安全性在变弱，使用起来也挺麻烦。以指纹识别、“刷脸”、声纹识别为代表的自动识别技术，由于在安全性、准确性、便利性等方面拥有诸多优点，甫一出现就很快进入了多个领域。

　　以声纹识别为例，除了进入金融领域外，还正在进入公共安全、智能家居、智慧教育、智能社区等领域。这让相关行业在原有识别技术的基础上又多了一种选择。同时，声纹识别也能促使指纹、人脸识别技术在准确率等方面不断完善提高。

　　据说，声纹具有唯一性和独特性，识别准确率已超过99%。但与指纹、人脸识别相比，声纹识别有哪些优势和劣势，还有待观察。需要指出的是，即使出现再多识别技术，也得尊重和保障用户的相关权益。

　　因为任何识别技术不仅是为采购方服务的，还将与广大用户有关。如果相关行业在引进声纹识别时忽视用户这些权益，很可能也会被舆论质疑，被用户抛弃。

　　今年，杭州野生动物园因采用人脸识别入园而被游客起诉，被称为“人脸识别第一案”。原因就在于，园方没有尊重用户的选择权（未注册人脸识别将无法正常入园）、隐私权（存在信息泄露风险）。该案是个缩影，识别技术应用都面临这些问题。

　　拿声纹识别来说，已经应用该技术的银行和相关行业，如果用户不愿意或者不方便使用，试问应用方还有其他识别手段供用户选择吗？比如说有的用户因感冒等原因声音变沙哑，或者是哑巴用户，即无法使用声纹识别，相关行业应提供其他选择。

　　再说安全性。据媒体最近调查发现，人脸信息在网上被公开兜售，5000多张人脸，打包只要10元。既然人脸信息都会被泄露，那么公众也有理由担心声纹信息被泄露。一旦声纹信息泄露，意味着用户的个人信息安全、财产安全同样缺乏保障。

　　所以声纹识别技术应用市场有多大，既取决于应用方是否尊重和保护用户相关权益，也取决于法律是否规范识别技术应用。从目前情况来看，这两方面都不理想，“人脸识别第一案”以及人脸信息泄露就是例证。至于法律规范，立法层面仍没动静。

　　市场监管总局、人民银行确定的《金融科技产品认证目录（第一批）》中包括声纹识别系统，公安部也发布了《GA/T 1179-2014安防声纹确认应用算法技术要求和测试方法》标准，但我们仍需要用法律来规范包括声纹在内的识别技术应用。