别让电视开机广告继续任性

别让电视开机广告继续任性

　　苑广阔

　　“现在买电视，开机没广告，竟然也成卖点了。”智能电视自带的开机广告，让消费者不堪其扰。10月10日下午，江苏省消费者权益保护委员会召开智能电视开机广告侵权问题公开约谈会，7家问题企业到场。会上发布了《企业告知书》，提出4点整改要求。（10月11《扬子晚报》）

　　电视开机广告成为绝大多数智能电视的“标配”。消费者的“糟点”主要包括以下三方面：广告太多、时间太长、无法关闭。一些消费者为此拨打电视厂家的客服热线进行投诉，得到的答复往往是“爱莫能助”。为此，一些没有电视开机广告的电视厂商，把这当成了自己产品的卖点，想想也够讽刺的。

　　面对无可奈何的消费者，江苏省消保委召开智能电视开机广告侵权问题约谈会，显得十分必要。在这次约谈会上，消保委不但指出了智能电视开机广告存在的问题，而且还提出了明确的整改要求，包括切实履行售前告知义务，保障消费者知情权；提供广告一键关闭功能，保障消费者选择权；自主关闭开机广告，保障消费者公平交易权等等。应该说，这些整改要求提得很到位，如果智能电视的生产厂家能够按照这样的整改要求对产品进行设计和生产，智能电视开机广告侵害消费者权益的问题，就将得到很好的解决。

　　但是根据以往的经验，这样的约谈未必见效。按照江苏省消保委的表态，对于不予配合、不予整改的企业，省消保委不排除运用公益诉讼等法律手段，坚决维护消费者合法权益。采取法律手段，以公益诉讼帮助消费者维权当然值得肯定，但是相比之下，解决问题的根本措施，还是应该围绕智能电视开机广告的问题进行“顶层设计”，比如将智能电视的开机广告“关闭按钮”列入生产国标或规范性要求，让开机广告的可关闭成为“统一动作”。

　　这可能需要一个过程，而在此之前，希望电视厂商能够认清形势，顺应民意，积极主动地做出改变。即便有业内人士表示，由于电视属于非易耗品，同时现在市场竞争激烈，所以厂家靠卖电视已经很难挣到钱，但是通过植入开机广告，却可以获得不菲的广告费用。希望电视生产厂家顺应民意，尽快做出改变，否则，消费者必然会用脚投票。