“杭州高铁换乘地铁免检”值得思考和借鉴

“杭州高铁换乘地铁免检”值得思考和借鉴

　　陈淮贵

　　国庆前，杭州东站枢纽开通换乘地铁免检服务，高铁到地铁之间实现了“无缝换乘”。开启免检后，只要旅客在安检区内，就能直接进入地铁站，免除二次安检。《浙江日报》报道说，平峰期铁路到达旅客约有50%以上换乘地铁，节假日高峰时可达60%以上，节假日高峰日均进出客流超过30万人次，地铁安检长时间排队现象普遍，这一举措方便了大量乘坐地铁的旅客。

　　刚下了高铁，尚在安检区内，要进地铁站又得来一次大包小包的安检，这是司空见惯的做法。你如果指着笨重的行李箱，说当初上高铁的时候已经安检过了现在不用安检了，人家会同意你吗？自然是不会的，因为进站安检是规定，是制度。你能违反制度吗？你能让安检人员违反制度吗？当然都不能。于是，你不得不再一次地用力抬起笨重的行李箱，一个一个地放上安检机。

　　而今，突然有车站说不用重复安检了，不免让人眼睛一亮，心头一热：大好事啊！本该如此啊！高铁一次，地铁一次，两次安检，纯属重复，费时费力，毫无意义。取消二次安检，取消费时费力的重复劳动，从无效到高效，从阻碍到通畅，利于百姓。

　　取消二次安检，是一种制度的创新、思维的创新，突破了常规，体现了对僵化思维的突破。这一突破，需要的是“用心”，没有把心思用在服务上，想不出这种创新的做法；这一突破，说明改革的必要，需要对一些人设障进行全面、深入的清理，取消重复的、不必要的环节，提高效率，服务民众。