“二手经济”要一流管理

“二手经济”要一流管理

　　许晓芳

　　不知从何时起，“转闲置”“走闲鱼”“逛跳蚤市场”悄然成风，各类平台售卖的“二手商品”也日益丰富起来，包罗万象。今天，“二手”之于消费者的吸引力，已不仅是划算的价格，更包含了“新潮环保的消费方式”“同道中人的置换交流”等特别体验。

　　要知道，过去在很多人心目中，“二手”就等于“旧货”，质量难有保障。除非不得已，谁也不想冒风险去“扫雷”。而今， “二手经济”之所以能走红，背后不仅有社会共享意识和节约消费的普及、新技术的助力、平台商家的保障，更不能忽略个人消费习惯的转变。随便在二手平台上逛逛，都能发现各种稀奇古怪的转让理由：“突然不喜欢了”“囤货囤多了”“送礼失败了”……看起来五花八门，但归根结底，是因为人们选择更多了，购买力也更强了，购买一件商品用不着像过去那般深思熟虑。很多人在面对商品折扣、商场促销时很难控制住自己的购买欲望，常常产生“冲动型消费”，社会上的闲置物品自然也就增加了，而“二手市场”，正好高度契合了循环经济的市场需求，是一个“化闲置为宝贝”的好平台，人们自然乐意参与其中。

　　虽说“二手经济”有着广阔的市场前景，但无论是前段时间闹得沸沸扬扬的“明星闲鱼店”风波，还是近期对于个别二手车平台的质疑，都折射出了这片市场蓝海当前仍面临很多现实困境。其中很多问题，根源于“二手经济”的主体特殊性。“二手交易”不同于上规模的销售，很多卖家也并非专职从事这一行业，因此，平台对于交易主体的审核，对于交易过程的监管就显得更加重要。

　　但当前，很多平台仅仅将监督管理视作一种责任和义务，缺乏做好监管工作的积极性。要提高服务积极性，平台不妨转变思路，看到监管服务背后也蕴藏着大商机。在国外，很多二手交易平台已经开始重视清洁、修理、包装、邮递、质量鉴定与维修等周边行业的潜力。做好这些配套行业的开发，就能够在提升“二手市场”交易质量的同时，为平台提供更多新的营收增长机会。只有让平台找到不断完善市场管理的动力，“二手经济”才能够实现健康可持续发展。