数字消费屡破峰值，喜耶，忧耶

数字消费屡破峰值，喜耶，忧耶

　　王学进

　　使用手机APP点外卖解决吃饭问题，如今渐渐成为市民的日常消费习惯。数据显示，今年以来，绍兴数字消费屡破峰值，其中商超类订单占比在全国更是遥遥领先。数据显示，今年1－3月，一位绍兴市民在外卖平台上消费了12234元，一共叫了255次外卖，最贵的一单消费了249元，几乎一天叫3次外卖。（5月15日《绍兴日报》）

　　手机一点，外卖到家，超级方便。现代社会，工作生活节奏很快，对于上班族而言，没时间买菜做饭，外卖越来越受欢迎，自在情理之中。

　　外卖市场的日益兴旺，方便了市民，带动了餐饮行业，叫响了外卖平台，鼓了外卖小哥的腰包，多方皆赢。从大的方面而言，也有利于打造“数字化城市”，促进消费市场的转型升级，可喜可贺。

　　但与任何新生事物一样，作为一种消费新业态，外卖行业也存在两面性：有喜也有忧。忧的是外卖发展太快，监管跟不上，随之而来的问题也不少。近日，有多家媒体曝光了外卖脏乱差假的问题。如有的门店被爆卫生条件不达标，生产劣质调料包，原材料卫生标准不合格；有的门店既没有营业执照，也没有健康证，属于黑作坊；有的门店开在城乡结合部或者废弃的工厂车间，甚至直接开在家里，连最基本的食品安全许可证之类的东西都没有，就开始做外卖了。

　　可想而知，这些门店做出来的外卖能达到安全标准码？人吃了能健康吗？笔者真替那位“几乎一天叫3次外卖”的牛人担心。去年12月27日绍兴E网曝光，有位小伙子因为常吃外卖导致腹痛难当，性命垂危，直接被送进了医院急救。

　　去年9月13日，有位市民在绍兴E网发帖称，他在朋友圈看了一篇名为《开在厕所里的外卖餐厅》的文章后，不放心从美团上点的外婆家烫饭，按照美团上的地址找到了这家外婆家烫饭。脏乱的灶台、随地乱放的食材、恶心的调料盒、赤膊的厨师、黑漆漆的地面……在暗访期间，他听到厨师之间在攀谈，说这个赚钱快。因为恶心，他没有描述下去了，而是直接上图。

　　从各地媒体曝光的情形看，外卖脏乱差假的现象大致差不多，问题产生的原因也类似，即准入门槛低，经营成本低，销售利润高，监管跟不上等。

　　因此，在乐见数字消费屡破峰值的同时，更应看到这一喜人现象背后存在的问题，监管部门应及早制定应对之策。当务之急是监管部门要对辖区内的外卖门店进行一次摸底检查，来一场专项整治，重点检查藏身在城中村和城乡结合部的“假”外卖店，摘了它们的招牌，责令外卖平台终止与它们的合作，对问题严重且造成一定后果的店主还要进行处罚。同时，可考虑与数字消费平台合作，选择若干有潜力的街区，打造“新零售示范街”，利用大数据、智能设备等对街区生活服务业进行数字化改造，降低商家经营成本，提高准入门槛，在提升街区消费活力的同时，加强对商家的集中监管。