“另类”警情通报引关注具有启示意义

“另类”警情通报引关注具有启示意义

　　杨玉龙

　　山东莘县公安局一条警情通报近几日意外走红。通报对2月9日发生的“莘县燕塔一青年男子坠落身亡”一事进行说明，通报人性化的行文劝大家“自珍自重”。记者从撰写通报的莘县公安局宣传科室了解到，“另类”行文是“希望大家看到通报能够体谅他家人的感受，不再传播血腥视频，不再恶意揣测死因”。

　　据悉，上述“另类”警情通报之所以引起关注，正在于该通报一改多数通报就事论事的文风，除去中规中矩的事故通报，还有人性化的附加内容——“生命不易，一路前行，且行且珍惜……人生没有过不去的坎，哪怕面临绝境，只要咬紧牙关，坚持坚持再坚持，也许就会山重水复疑无路，柳暗花明又一村……”这些文字的出现，无疑能够触动人心。

　　而该通报中提到：“没有经历过，谁也无法体会死者家人的沉痛心情。不诽议，不传播，是对死者的尊重，也是对其家人的安抚和保护。请勿再传播相关视频，让逝者安息，生者在悲痛中生活逐渐回归平静。”这一点，更是站在逝者及其家庭角度来考虑问题，劝导公众莫因冲动或无知而给逝者家庭带来伤害。

　　警情通报看似是一种制式化文体，但有时适当地注入具有人情味的表达，即便不是太华丽，也能够起到积极效应，既有利于改变人们对通报的刻板印象，又能够促使公众正确对待所通报的警情，亦如上述，也能够引导公众珍爱生命、珍惜家庭。该通报发布后引发关注，一天之内阅读数已超过10万次。不少网友有感于通报中的提醒内容，为年轻生命的逝去痛心和惋惜。

　　人性化是服务的最高境界。一定意义上讲，警情通报不单是公文的一种，更是一种服务性文体，是服务社会与公众的。行政公文、法律文书保持理性是必要的，但是在遵循法律边界的基础上，进行人性化创新，不仅便于公众了解事情真相，也能让旁观者从中悟出些道理。

　　当然，这并不意味着所有的警情通报都要追求类似的效果。毕竟，每起警情的具体情况不同，撰写通报工作人员文字水平也不尽相同。而且，一些附带情绪的警情通报，极容易给公众造成没有必要的误导。故此，在警情通报上做好基本功是尤为重要的，比如保持理性、平和，事实充足，用法适当。即便创新，也须遵循法律边界以及实事求是的原则。

　　其实，不难发现，近年来不少政府公文、法律文书在写作上不仅注重信息传递、法理阐释，也加强了人性化的表达，赢得不少赞誉。所以，“另类”警情通报所获得的积极意义值得点赞与借鉴。不过，仍需强调，政府部门可变换的行事行文方式背后，必须是公平公正、依法作为的准则。惟其此，政务服务才能顺应民心。