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动车餐饮服务奏响“互联网+”旋律

2017-07-20 09:39来源:每日甘肃网-丝路话语 

动车餐饮服务奏响“互联网+”旋律

  作者:林飞

  7月17日起,铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站,引进社会品牌餐食,充分发挥“互联网+”优势,推出动车组列车互联网订餐服务,进一步丰富动车组餐饮品种结构,为旅客提供更多的选择、更好的服务。(7月11日人民网)

  铁路部门作为服务公众出行的“最前沿”,其服务方式、服务水平、服务能力,直接关系到广大公众出行的幸福感和获得感。伴随着“互联网+”时代的到来,各行各业聚焦推动发展、提质增效,驶入了运用“互联网+”的快车道。对于铁路部门来讲,顺应时代发展形势、满足公众出行需求,是扮靓服务窗口、树立良好服务形象的重中之重。“互联网+铁路服务”,为铁路服务形式多元化、能力高效化、水平优质化提供了有效载体,特别是乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,不仅能够通过网站、APP等方式预订所乘列车的餐食,还可以预定沿途供餐站的社会品牌餐食,这在服务理念和服务模式是一个大跨越、大发展,充分展示了铁路部门深化改革的实践成果,有利于让公众出行的路充满更多温馨。

  服务,不是嘴上的一句口号、纸上的一个承诺,而是需要付出实实在在的努力。此次铁路部门在服务方式上开拓创新,让乘客“动动手”,就能够实现“少跑腿”,而且能够买到心仪的餐食,这也是铁路部门在经营思路上发生的一次大转变,可以说是为转变服务模式、提高服务效率注入了“活水”,为广大公众提供的是良好的体验,赢得的是广大公众的充分点赞。

  “互联网+”,让铁路服务成为未来公众出行中更为青睐、更加感兴趣的一种方式,尤其是伴随着铁路部门向社会餐饮企业打开了准入的大门,可以说是一种大胆的尝试,更是一种发展思路的转变。不管怎么样,带给广大民众的终将是一种“福利”。可以预见的是,铁路部门在将来的发展中,一定会借助“互联网+”模式开拓出更多的服务创新模式,令社会值得期待。

 编辑:[李婧]
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