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宛诗平:“手机问政”当落到实处

作者: 稿源: 每日甘肃网-甘肃日报  2012-08-22 15:11

 

  宛诗平

  8月8日上午,郑州“手机问政”平台正式上线。网友通过“手机问政”平台,可轻松找到各职能部门的对应版块,并像在电脑上一样浏览和发帖;职能部门的管理员也可以通过手机,对网友诉求进行处理和回应。(据8月9日大河网)

  网络时代,公众表达民意的渠道越来越多。郑州市开通“手机问政”平台,目的自然是希望在政府与群众之间架起一座“联心桥”,通过手机网络了解民情、汇聚民智。这种做法与“网络问政”可谓异曲同工,而且“手机问政”似乎比“网络问政”覆盖面更广、更加便捷迅速,因此也理应收到更好的效果。不过,从以往各地“网络问政”的实践看,“手机问政”要问到实处、起到实效,还需要大量工作要做。

  首先,“手机问政”贵在“真问”。“手机问政”欲真正发挥作用,关键是不能“做秀”,不能只摆个“样子”。要充分利用这一平台,“问”百姓心声,“问”民生疾苦,“问”金玉良言,倾听最基层的声音,了解最真实的情况;同时,还要“问”在关键处,“问”到心坎上,“问”得有“含金量”,这样才能“问”出真情、“问”出实意。如果一味做秀、形同摆设,反而会引起群众反感,疏离干群关系,最终影响政府形象。

  其次,“手机问政”重在“真答”。“问政”始于“问”,落于“答”。如果只问不答,“手机问政”也就失去了意义。所以,针对群众留言,相关部门应分门别类、认真处理,使“手机问政”真正做到“民有所呼,我有所应”、“民有所求,我有所为”,从而树立公信,赢得民心。

  再次,“手机问政”应形成长效机制。“手机问政”不能只是一时的“心血来潮”,既然建立了这个平台,就必须有“打持久战”的准备。要通过建立完善的工作机制,敦促各部门主动作为;要充分整合行政资源,实现多部门协同作战。同时,要根据回复时限、回复质量以及群众评议等项目进行综合考评,使“手机问政”的各个层次、各个环节都能得到有效的监督和落实。

  “手机”只是载体,“问政”才是根本。借助快捷的通讯工具,使自身诉求得到及时回应——民众对于“手机问政”的期待,正在于此。

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编辑: 朱旺
 
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